Onze huisregels

Om ervoor te zorgen dat onze zorg optimaal tot zijn recht komt en voor een goede gang van zaken, hebben wij een aantal huishoudelijke punten op een rijtje gezet:

 

  • Wanneer u een afspraak heeft, kunt u in de wachtkamer plaatsnemen. Uw fysiotherapeut zal u dan op de afgesproken tijd ophalen.
  • Neem, ook wanneer u de afspraken in uw eigen agenda zet, uw afsprakenkaartje mee. De fysiotherapeut kan daar dan de volgende afspraak op invullen.
  • Wanneer u 10 minuten na het verstrijken van de begintijd van uw behandeling nog niet door uw fysiotherapeut gehaald bent, meldt u zich dan s.v.p. even.
  • De tijd die voor u gereserveerd is, bedraagt 30 minuten. Dit is inclusief de tijd die nodig is om administratieve gegevens te verwerken.
  • Afmelden of wijzigen van een afspraak dient uiterlijk 24 uur van te voren te geschieden. Bij een te late afmelding wordt de gereserveerde behandeltijd in rekening gebracht. De verzekeraars zullen de niet nagekomen afspraak niet vergoeden. Wij zijn verplicht deze kosten bij u zelf in rekening te brengen.
  • Om de administratieve gegevensverwerking bij het eerste contact zo vlot/voorspoedig mogelijk te laten verlopen, vragen wij u om een identiteitsbewijs en uw zorgpas bij dit eerste contact mee te nemen.
  • Mochten uw gegevens betreffende uw zorgverzekering gedurende de behandelepisode veranderen, dan verzoeken wij u ons hiervan op de hoogte te stellen.
  • Het aantal behandelingen én het tarief dat door uw zorgverzekeraar wordt vergoed, verschilt per verzekeraar. Controleer zelf uw polisvoorwaarden. Wij doen dat ook (via Vecozo). Indien u niet verzekerd bent voor fysiotherapie ontvangt u van ons een nota, tenzij de verzekeraar het debiteurenrisico op zich heeft genomen.
  • Zie voor de praktijktarieven onze website of de prijslijst in de wachtruimte.
  • In verband met de hygiëne verzoeken wij u om bij ieder bezoek een grote badhanddoek mee te brengen.
  • Tijdens de trainingen in het sportcentrum dient u sportschoenen met schone zolen te dragen. Voor mannen is het hier niet toegestaan om mouwloze T-shirts te dragen. Zie hiervoor ook de huisregels bij de kleedruimten van het sportcentrum.
  • U kunt in de wachtkamer gebruik maken van de daar aanwezige lectuur. Het is echter niet de bedoeling dat u de tijdschriften mee naar huis neemt.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van uw persoonlijke eigendommen. Laat deze dus niet in de wachtkamer achter, maar neem het mee naar de behandelkamer. In het sportcentrum zijn kluisjes aanwezig waar u gratis gebruik van kunt maken.
  • In onze praktijk wordt niet gerookt.